Microsoft’un CRM Alanındaki Liderliği Bir Kez Daha Tescil Edildi

Microsoft’un CRM Alanındaki Liderliği Bir Kez Daha Tescil Edildi

Microsoft, 2023 Gartner® Magic Quadrant™ CRM Customer Engagement Center (CRM-Müşteri İlişkileri Merkezi) raporunda Lider seçildi. Üretken yapay zekanın 2022’nin sonlarında popülerlik kazanmasından bu yana dünyada hızlı değişimler yaşandı. İşletmeleri daha fazla başarı için güçlendirme misyonunun arkasında duran Microsoft, üretken yapay zekayı sunarak sıra dışı bir stratejik değişime imza attı. Copilot olarak adlandırılan yapay zeka yetenekleri,…