Satış ekipleri için, dijital dünyanın bilinçli müşterilerine eksiksiz bir şekilde yanıt sunmak pek kolay bir görev değil. Microsoft, Dynamics 365 Sales’in Sales Accelerator özelliği ile bunun çözümünü sunuyor.
Günümüzde müşteriler bildirimlerine yaklaşık 60 dakika içerisinde geri dönüş bekliyor. Bu noktada işletmeler, müşterinin sesi (VoC) çözümleri ile hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de ihtiyaçlara en hızlı biçimde ve etkin karşılıklar veriyor.
Microsoft, Dynamics 365 Migration Programı ile buluta başarılı bir şekilde adım atmanın yolunu sunuyor.
Şu an KOBİ’ler için değişen pazar dinamiklerine hızla uyum sağlamanın en kritik adımını dijitalleşme oluşturuyor.
Perakende sektörü, temassız alışveriş çağında daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi, yüksek güvenlik ve tedarik zinciri yönetiminde görünürlük sağlamak zorunda. Peki, bunu nasıl yapabilir?
İşletmeler, bugün göz korkutan zorluklarla karşı karşıya. Çünkü COVID-19 yaşama ve çalışma şeklimizi hızla değiştirdi. Microsoft Business Applications ekibinin bu süreçten öğrendikleri size de rehberlik sunarak işinizi kolaylaştırabilir, organizasyonunuzu hem bugünün hem geleceğin zorlukları karşısında esnek ve dirençli hale getirmenize yardımcı olabilir.
Koronavirüs pandemisi nedeniyle milyonlarca insan artık evlerinden çalışıyor. Görünen o ki uzaktan çalışma sistemi, işlerini uzaktan yürütebilen çalışanlar için salgın tehlikesi sona erdikten sonra da devam edecek. Peki, bundan sonraki sürece dair öngörüler neler?
Endüstri analistlerine göre 2020 yılında perakende sektörünü yeniden şekillendirmesi beklenen heyecan verici yenilikler gelecek. Bu yeniliklerin hayata geçirilmesinde müşteri verileri platformu Microsoft Dynamics 365 Customer Insights önemli rol oynayacak. Perakende sektörüne önemli değişimlere yol açması beklenen yeni trendlerin beraberinde belli fırsatlar ve veriyle ilgili zorluklar getirmesi bekleniyor. Bu fırsatlar ve zorluklardan bazıları şöyle: Artırılmış gerçeklik…
Details
Microsoft tarafından hazırlanan rapor 2015’ten günümüze dünyada müşteri hizmetleri konusundaki dönüşüme ışık tutuyor.
Saha hizmetinde sorunları daha hızlı çözmek, maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak karma gerçeklik ile mümkün olabilir. Microsoft Dynamics 365 Remote Assist karma gerçeklik aracı saha hizmetlerinizi iyileştirmenize yardımcı olabilir.